Veelgestelde vragen over dakramen

Op zoek naar antwoord over VELUX-codes, montage, lekkage, garantie of bestelproces? Hieronder de meest gestelde vragen, verzameld uit klantgesprekken, VELUX-helpdesk, NL-bouwfora en Reddit-discussies.

Antwoord niet gevonden? Stuur een e-mail naar info@hetdakraam.nl, we reageren binnen 1 werkdag.

Snelle hulp, top-10 meest gestelde vragen

1. Welk VELUX dakraam past op mijn bestaande gat?

Gebruik de Maatwijzer, voer je dakopening (sparing) in en je krijgt de moderne VELUX-maatcode plus 1-op-1 vervangers terug. Of stuur een foto van het typeplaatje aan de bovenrand binnenkozijn, dan identificeren we het binnen een uur.

2. Wat is het verschil tussen GGL en GGU?

GGL heeft een houten binnenkozijn (vurenhout blank gelakt), GGU is afgewerkt met witte polyurethaan kunststof. Beide dezelfde buitenmaten en dezelfde sparing, alleen het materiaal verschilt. GGU voor badkamers/keukens met condens, GGL voor droge ruimtes.

3. Welke maatcode hoort bij 78×118 cm?

MK06. Andere veelvoorkomende NL-maten: MK04 (78×98), MK08 (78×140), CK04 (55×98), UK04 (134×98), SK06 (114×118).

4. Mijn oude VELUX heeft een 3-cijferige code (606, 304, 608), welk modern type?

De 3-cijferige codering (1991-2001) vertaalt 1-op-1: 304 → MK04, 306 → MK06, 606 → SK06, 608 → SK08, 804 → UK04. Zelfde sparing, directe vervanger zonder verbouwing.

5. Wat kost montage van een dakraam?

Aannemer/dakdekker in NL rekent gemiddeld €350–€600 per raam. Doe-het-zelf is haalbaar in een halve tot hele dag voor handige klusser, mét tweede persoon vanwege gewicht (25-35 kg).

6. Kan ik het zelf plaatsen?

Ja, mits handig en met 2 personen. Plan op droge dag, lees vooraf het VELUX-aansluitdetail, en plaats verplicht een BFX-manchet + gootstuk + BBX-manchet. Zonder BFX vervalt de VELUX-garantie op waterdichtheid.

7. Wat zit er in de doos?

Het raam + handgreep + ventilatieklep + montageschroeven + NL-handleiding. Niet inbegrepen: gootstuk, BFX waterkerend manchet, BDX isolatieframe, BBX dampremmend manchet, deze moet je apart bestellen.

8. Welke gootstuk heb ik nodig (EDW, EDJ, EDL, EDP, EDN)?

Hangt af van je dakbedekking: EDW voor standaard pannen, EDJ voor verdiepte tegelpannen, EDL voor platte leien, EDP voor profiel-leien, EDN voor riet. Twijfel? Stuur een foto van je dak, dan identificeren we het. Zie ook ons kennisbank-artikel over gootstukken.

9. Hoe lang is de levertijd?

De levertijd is 10–15 werkdagen. Na je bestelling bevestigen we per e-mail de verwachte leverdatum. Heb je je dakraam op een specifieke datum nodig? Mail ons vóór je bestelt, dan kijken we wat haalbaar is.

10. Mijn aannemer heeft het raam slecht geplaatst, wat zijn mijn rechten?

Boek 7 Burgerlijk Wetboek beschermt je. Stappen: (1) schriftelijk in gebreke stellen met foto's, (2) redelijke termijn voor herstel, (3) bij weigering: andere aannemer inhuren op kosten van oorspronkelijke partij. Zie onze inspectie-checklist om de klacht concreet te formuleren.

---

Productinfo

Wat is het verschil tussen een VELUX GGL en een VELUX GGU?

GGL heeft een houten binnenkozijn, GGU is afgewerkt met witte polyurethaan kunststof. Beide hebben dezelfde buitenmaten en passen in dezelfde sparing, alleen het materiaal verschilt. Kies GGU voor badkamers, keukens of zolders met een douche (vochtbestendig en onderhoudsarm). Kies GGL voor slaapkamers en woonzolders waar het hout een natuurlijke uitstraling geeft.

Wat betekenen de cijfers achter VELUX-modelcodes (zoals --06, --30, --66)?

Bedienings- en glasversie. --06 = INTEGRA elektrisch, --30 = Solar (zonne-energie), --66 = HR++ glas, --68 = HR+++ triple, --70 = HR++ veiligheidsglas binnen. Voorbeeld: GGL MK06 2070 is een handmatig tuimelvenster met HR++ standaard.

Wat is een GTL en wanneer is het verplicht?

Een GTL is een uitzetvenster met een extra grote opening, vaak gekozen als tweede vlucht- of redmogelijkheid uit een zolderkamer. Juridisch is een dakraam geen verplichte vluchtroute; je gemeente of brandweer beoordeelt wat in jouw situatie passend is. Krijgt je zolder een slaapfunctie? Kies dan een ruim te openen raam waar je comfortabel doorheen klimt, zoals een GTL/GTU of ruimere maten (MK06/MK08 en groter).

---

Maatkeuze en maatcodes

Mijn raam meet 78×118 cm, welke VELUX-maatcode is dat?

MK06. De VELUX-maatcode bestaat uit drie delen: de breedteletter (M = 78 cm), de generatie-letter K en de hoogtecode (06 = 118 cm). Veelvoorkomende NL-maten: MK04 (78×98), MK06 (78×118), MK08 (78×140), CK04 (55×98), UK04 (134×98), SK06 (114×118).

Mijn oude VELUX heeft een 3-cijferige code (606, 608, 304), wat is dat in moderne notatie?

De 3-cijferige codering is van 1991-2001. Opvolgings-tabel: 304 → MK04 (78×98 cm), 306 → MK06 (78×118 cm), 606 → SK06 (114×118 cm), 608 → SK08 (114×140 cm), 804 → UK04 (134×98 cm). GGL-1, GGL-4, GGL-8 zijn nog oudere maatcodes (vóór 1991): 1 = MK04, 4 = SK06, 8 = UK08. Twijfel? Foto van het typeplaatje sturen kan ook.

Mijn raam zit op 110×115 cm, welke maatcode komt het dichtst in de buurt?

Geen perfecte match. De grootste standaardmaat die direct past is PK04 (94×98 cm); de rest vul je op met aftimmering. Wil je meer glas, dan kan een SK06 (114×118 cm) alleen door de sparing te vergroten, dat is constructief timmerwerk, geen aftimmer-klusje. Onze Maatwijzer rekent dit voor je uit, of stuur een foto van het typeplaatje van je oude raam.

---

Montage en installatie

Welke onderdelen heb ik MINIMAAL nodig om een VELUX te plaatsen?

Drie verplichte onderdelen naast het raam: (1) BFX waterkerend manchet, sluit aan op je onderdakfolie, (2) gootstuk passend bij je dakbedekking (EDW pannen / EDJ verdiept / EDL leien / EDP profiel-leien / EDN riet), (3) BBX dampremmend manchet aan de binnenzijde. Sterk aanbevolen (niet verplicht): BDX isolatieframe rondom kozijn. Zonder BFX vervalt de VELUX-garantie op waterdichtheid.

Wat is het verschil tussen BFX en BBX?

BFX zit buiten, BBX zit binnen. BFX = waterkerend manchet, sluit aan op de onderdakfolie/EPDM en houdt regenwater dat onder de pannen komt af. BBX = dampremmend manchet, sluit aan op je dampremmende binnenfolie en voorkomt dat warme vochtige lucht uit de woning in de constructie condenseert. Je hebt ze beide nodig, niet een óf een.

Kan ik in regen plaatsen?

Nee. Het zaag-moment van de sparing is het kwetsbaarste, als de open dakopening 5 minuten open ligt en het regent, krijg je water in de kapconstructie. Plan op een droge dag, liefst met meer dan 4 uur droog weer voor je begint. Krijg je tijdens de klus toch regen: leg de sparing tijdelijk dicht met een zeil + plakband op het dakbeschot.

---

Bestelproces en betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

iDEAL (alle NL-banken), Klarna (achteraf betalen of in 3 termijnen zonder rente), Bancontact (BE-klanten), creditcard (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay en Google Pay. Voor zakelijke klanten met BTW-nummer: factuur achteraf binnen 30 dagen.

Kan ik op factuur bestellen voor mijn bedrijf?

Ja. Bedrijven met geldig KvK + BTW-nummer kunnen op factuur bestellen, betalingstermijn 30 dagen. Vermeld het BTW-nummer in checkout. Binnen NL: 21% BTW blijft op factuur; binnen EU: 0% met BTW-verlegging. Eerste bestelling boven €5.000 vraagt om bedrijfsverificatie via KvK-uittreksel.

Hoe weet ik of het juiste raam in mijn winkelmandje zit?

Onze checkout toont de complete bestelregel: modelcode + maatcode + glaskeuze + kleur + bediening. Bijvoorbeeld: VELUX GGL MK06 2070, wit hout, handmatig, HR++. Bij twijfel: vóór het afronden zie je een review-stap met "Klopt dit?"-vraag.

---

Levering en retour

Hoe lang is de levertijd?

De levertijd is 10–15 werkdagen voor zowel VELUX als Roto. Na je bestelling bevestigen we per e-mail de verwachte leverdatum. Heb je je dakraam op een specifieke datum nodig? Mail ons vóór je bestelt, dan kijken we wat haalbaar is.

Hoe wordt zo'n groot raam geleverd?

Roto-dakramen worden rechtstreeks vanuit Roto thuisbezorgd; de bezorging wordt vooraf met je afgestemd. Gemiddeld gewicht: 25–35 kg per raam – zorg dat er 2 personen aanwezig zijn voor het naar binnen tillen. Grote VELUX-artikelen (dakramen, platdakramen, gootstukken) bezorgen we op dit moment niet: die haal je gratis af in ons magazijn in Tynaarlo (Exportweg 8). Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarstaat.

Wat als ik een verkeerde maat heb besteld?

Standaard 14 dagen retourrecht (Boek 7 BW): geld terug bij ongebruikt + originele verpakking. Voor dakramen die je hebt geopend uit verpakking: redelijke kosten (typisch 15% restocking fee) wegens niet-herverkoopbaar zijn. Onze tip: check vooraf met de Maatwijzer of mail je vraag bij twijfel.

---

Vergelijking en keuzehulp

VELUX of Roto, welke moet ik kiezen?

Korte versie: VELUX als je een VELUX 1-op-1 vervangt of veel keuze in accessoires wilt. Roto als je nieuw plaatst, aan BENG-eisen wilt voldoen of veel voor het raam staat (Roto Designo R8 heeft hoge tuimelas). Voor diepe vergelijking: VELUX vs Roto kennisbank-artikel.

Hout (GGL) of kunststof (GGU), wat past bij mij?

Hout (GGL/GPL) voor droge ruimtes, woon-, slaap- en werkkamers. Mooiere uitstraling, maar vereist 1× per 5 jaar olie/lak voor lange levensduur, en kan onderhoek-rot krijgen na 20+ jaar. Kunststof (GGU/GPU) voor vochtige ruimtes, badkamer, keuken, douche-zolder. Onderhoudsarm, geen rot, witte kleur is wel saaier. Keuze 50/50 verdeeld in NL.

HR++ of HR+++ glas, is de meerprijs het waard?

Bij vervanging: vaak nee. Verschil in U-waarde (1,0 → 0,5 W/m²K) levert per raam ~€8/jaar besparing op stookkosten op. Terugverdientijd 12+ jaar. Echter: bij nieuwbouw of renovatie naar label A+ is HR+++ verplicht volgens BENG-eisen. Bij slaapkamer met geluidsoverlast levert HR+++ ook 4 dB extra geluidsdemping op. Zie HR++ vs HR+++ uitgelegd.

---

Garantie en service

Wat valt onder VELUX-garantie?

VELUX geeft een gelaagde fabrieksgarantie: 10 jaar op het dakraam inclusief beglazing en gootstukken, 5 jaar op vervangingsruiten en rolluiken, 3 jaar op elektrische componenten (motor, regensensor, INTEGRA, Solar) en 2 jaar op reserveonderdelen. Voorwaarde: montage volgens de VELUX-instructies (geen registratie- of installateurseis). Buitengesloten: glasbreuk, condensvorming, schade door onjuiste montage en normale slijtage. Je wettelijke rechten als consument blijven daarnaast gelden.

Mijn aannemer heeft het raam slecht geplaatst, wat zijn mijn rechten?

Boek 7 Burgerlijk Wetboek beschermt je. Stappen: (1) schriftelijk in gebreke stellen met foto's en concrete klacht (mail volstaat), (2) redelijke termijn voor herstel, typisch 2 weken, langer voor weer-afhankelijke fixes, (3) bij weigering of falen: andere aannemer inhuren op kosten van oorspronkelijke partij, (4) houd bewijs vast, foto's, communicatie, factuur. Onze inspectie-checklist helpt bij concrete formulering.

Wat als mijn raam binnen garantie kapot gaat?

Mail ons met je ordernummer + foto's. Wij dienen direct in bij VELUX/Roto en regelen vervanging of reparatie, jij hoeft niet zelf met de fabrikant te bellen. Typische doorlooptijd: 1–2 weken voor onderdelen, 2–4 weken voor compleet vervangraam.

---

Lekkage en onderhoud

Mijn dakraam lekt, wat kan het zijn?

Drie meest voorkomende oorzaken: (1) gootstuk niet correct geplaatst (40% van klachten), water sluipt onder gootstukken door op de loodflap, (2) geen of slechte BFX-manchet (30%), water onder pannen heeft geen waterkerende laag, (3) condens, niet lekkage (20%), slechte ventilatie, vooral bij badkamers met GGL hout in plaats van GGU kunststof. Andere 10%: glaskit-lekkage (zeldzaam, fabriek-defect, garantie) of dakbeschot eronder gerot. Onze inspectie-checklist helpt diagnose.

Komt water tussen mijn dubbele glas, wat nu?

Lek glas (gefaalde isolatieglaseenheid). Je ziet condens/vocht binnen het dubbele glas zelf, niet aan de oppervlakte. Condensvorming tussen de ruiten valt bij VELUX en Roto buiten de fabrieksgarantie, maar een gefaalde glaseenheid kan wél een gebrek zijn dat onder je wettelijke conformiteitsrecht valt. Stuur ons een foto met je ordernummer, wij kijken direct mee naar de beste oplossing.

Hoe vaak moet ik mijn houten dakraam onderhouden?

GGL/GPL hout: 1× per 5 jaar olie/lak op alle kozijn-vlakken aan de buitenzijde. Negeer dit en je krijgt na 15–25 jaar onderhoek-rot. GGU/GPU kunststof: alleen schoonmaken (zachte doek + zeepsop). Geen olie of lak, kunststof is onderhoudsarm.

---

Accessoires

Welk gootstuk hoort bij welke dakbedekking?

• Standaard pannen (Romaans, Stormpan) → EDW
• Verdiept profiel pannen (Tegelpan, Mulden) → EDJ
• Leien plat → EDL
• Leien profiel → EDP
• Riet → EDN
• Plat dak (bitumen / EPDM) → EBW + ECW frame (apart systeem)

Twijfel? Stuur een foto van je dakbedekking, dan identificeren we binnen een uur. Zie ook Welk gootstuk: EDW, EDJ, EDL, EDP, EDN, EBW?.

Past een VELUX-rolgordijn (DKL) op een Roto-raam?

Nee. VELUX-accessoires (DKL, FHL, MHL, ZIL) passen alleen op VELUX-ramen. Roto heeft eigen accessoires (ZRO-zonwering, ZAR-hor) die niet wisselbaar zijn. Plan dit mee bij merkkeuze.

Heb ik een isolatieframe (BDX) écht nodig?

Niet verplicht, sterk aanbevolen. Zonder BDX heb je een koudebrug rond het kozijn, concrete impact: 2–3°C lagere oppervlaktetemperatuur op de aftimmering bij vorst, met condens-risico tot gevolg. Draagt bij aan BENG-conformiteit op gebouwniveau. Meerprijs ~€80–€120 per raam, verdient zichzelf in 2 jaar terug op stookkosten.

---

Antwoord niet gevonden? Onze klantenservice helpt graag. Mail naar info@hetdakraam.nl met je vraag of een foto van je situatie, we reageren binnen 1 werkdag.