Toegankelijkheid
Laatste update: 27 september 2026
Ons doel
De Kozijnen Groep RCO B.V., exploitant van hetdakraam.nl, wil dat iedereen onze webshop kan gebruiken. Ook als je een beperking hebt of een hulpmiddel gebruikt, zoals een schermlezer of vergroting.
Als richtlijn houden we de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA aan. Die richtlijnen zijn opgesteld door het W3C, de internationale organisatie die standaarden voor het web ontwikkelt. We streven ernaar dat onze webshop hieraan voldoet. Dat is nog niet overal zo: onze eigen scan vindt nog punten die beter moeten.
Hoe we dit controleren
Sinds september 2026 draait er elk kwartaal een automatische scan op een vaste set pagina's van de webshop, waaronder de homepage, productpagina's, de maatwijzer en de winkelwagen. De scan werkt met het hulpmiddel axe-core en toetst de regels van WCAG 2.1 op niveau A en AA. Dat gebeurt op de breedte van een computerscherm en van een mobiel scherm.
Een automatische scan vindt maar een deel van de mogelijke problemen. Of alles goed werkt met alleen een toetsenbord of met een schermlezer, kan hij niet beoordelen. Daarom helpt jouw melding ons echt.
Loop je ergens tegenaan?
Werkt iets op onze webshop niet goed voor jou? Laat het ons weten, dan kijken we ernaar.
- E-mail: info@hetdakraam.nl
- Telefoon: 06-53229507 (maandag tot en met vrijdag, 8:00 tot 17:00)
- Post: De Kozijnen Groep RCO B.V., t.a.v. Toegankelijkheid, Exportweg 8, 9482 WP Tynaarlo
Het helpt ons als je dit vermeldt:
- om welke pagina of functie het gaat (de link, als je die hebt);
- welk hulpmiddel je gebruikt, bijvoorbeeld een schermlezer, vergroting of alleen het toetsenbord;
- wat er gebeurt en wat je had verwacht.
Niet tevreden over onze reactie?
Meld een probleem het liefst eerst bij ons, zodat we zelf kunnen proberen het op te lossen. Vind je dat je door een beperking of chronische ziekte ongelijk behandeld wordt? Dan kun je ook terecht bij het College voor de Rechten van de Mens (mensenrechten.nl).